Знакомая ситуация: выручка растет месяц от месяца, продажи бьют все рекорды, клиенты довольны, но в итоговых цифрах — ноль или даже минус. Собственник в недоумении: “Как так? Мы же больше продаем!” А деньги куда-то исчезают, как будто их съедает невидимый монстр. Это классическая ловушка неэффективной бизнес-модели. Когда система н...